Blitar – Peringatan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026 dimanfaatkan BRI Branch Office Blitar untuk memperkuat kedekatan dengan nasabah. Mengusung semangat Think Customer, jajaran manajemen BRI Blitar turun langsung ke ruang layanan untuk menyapa sekaligus mendengarkan kebutuhan nasabah.Suasana berbeda terlihat di Banking Hall BRI Blitar pada Jumat (4/9/2026). Branch Office Head BRI Blitar, Yudika Hanafi, hadir secara langsung menemui nasabah yang sedang melakukan aktivitas perbankan.Tak sekadar memberikan ucapan selamat Hari Pelanggan Nasional, Yudika bersama jajaran manajemen juga berbincang dengan nasabah dan menyerahkan sejumlah hadiah sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan serta loyalitas yang telah diberikan kepada BRI.Yudika Hanafi mengatakan, HPN menjadi momentum bagi BRI untuk kembali menempatkan nasabah sebagai bagian penting dalam setiap pengembangan layanan.“Bagi kami, Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar seremoni, tetapi menjadi momen untuk hadir lebih dekat dengan nasabah. Kami ingin menyapa langsung, berbincang, mendengarkan apa yang menjadi kebutuhan maupun masukan nasabah, sekaligus menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI,” ujarnya, Selasa (15/9/2026).Menurut Yudika, bertemu dan berinteraksi secara langsung dengan nasabah memberikan banyak masukan bagi jajaran manajemen. Dari komunikasi tersebut, BRI dapat mengetahui pengalaman nasabah sekaligus memahami kebutuhan layanan perbankan secara lebih nyata.“Ketika kita bertemu langsung dengan nasabah, kita bisa mendengar cerita mereka, memahami kebutuhannya, dan mendapatkan masukan yang sangat berarti. Hal-hal sederhana seperti sapaan, perhatian, dan mendengarkan nasabah menjadi bagian penting dari upaya kami memberikan pelayanan yang lebih baik,” tambahnya.Apresiasi terhadap pelayanan BRI Blitar juga disampaikan salah seorang nasabah, Bambang Sunarwisnu. Ia mengaku telah menggunakan layanan BRI sejak 1990 dan merasakan manfaat layanan perbankan BRI dalam menunjang aktivitas usahanya.Menurut Bambang, kecepatan pelayanan menjadi salah satu alasan yang membuat layanan BRI mendukung kelancaran kegiatan bisnisnya.“Saya sudah menjadi nasabah BRI sejak tahun 1990. Selama menjadi nasabah, layanan yang diberikan BRI sangat cepat. Bagi saya, hal ini sangat membantu dan memperlancar proses bisnis yang saya jalankan,” kata Bambang.Bagi BRI Blitar, pengalaman dan masukan dari nasabah menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas pelayanan. Terlebih, kepercayaan yang telah terbangun selama puluhan tahun menjadi modal penting untuk terus menghadirkan layanan perbankan yang semakin dekat, responsif, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.Melalui momentum HPN 2026, BRI Blitar menegaskan komitmennya untuk tidak hanya memberikan layanan melalui produk dan transaksi perbankan, tetapi juga membangun hubungan yang lebih dekat dengan nasabah melalui komunikasi dan pelayanan secara langsung. (*)